IPO Qualtrics International: วิธีสร้างศาสนาจากแบรนด์
26.01.2021
5 นาที
บริษัท ต่างๆกำลังต่อสู้เพื่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง พวกเขาตั้งวงล้อทั้งหมดให้เคลื่อนไหว: การพัฒนาแบบจำลองพฤติกรรมของลูกค้าการตรวจสอบนิสัยความชอบและรสนิยมของพวกเขา หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดทั่วโลกรับทราบถึงความจำเป็นของแนวทางที่ซับซ้อนมากขึ้นในปัญหานี้และกล่าวว่า CRM แบบเดิมนั้นไม่เพียงพออย่างชัดเจน
Qualtrics International เป็นรายแรกที่พัฒนาและใช้แพลตฟอร์ม SaaS สำหรับการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CX) บริษัท จะเข้าสู่การเสนอขายหุ้น IPO ในวันที่ 27 มกราคม 2021 ที่ NASDAQ ภายใต้สัญลักษณ์ XM และหุ้นของ บริษัท จะเริ่มซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ในวันถัดไป ก่อนตัดสินใจเข้าร่วม IPO มาเจาะลึกธุรกิจของ บริษัท กันดีกว่า
Qualtrics ธุรกิจระหว่างประเทศ
Qualtrics International ก่อตั้งขึ้นในปี 2002 และกลายเป็นผู้บุกเบิกในการพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ฐานลูกค้า (CustomerXM) ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท (ProductXM) พนักงาน (EmployeeXM) และแบรนด์ (BrandXM)
ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีฟังก์ชันการทำงานดังต่อไปนี้:
- ลูกค้า XM ลดการไหลออกของลูกค้าเพิ่มการมีส่วนร่วม LTV (Life-Time Value) และรับข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์
- ผลิตภัณฑ์ XM ช่วยในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ขายได้มากขึ้นเพิ่มการตรวจสอบโดยเฉลี่ยและลดระยะเวลาตั้งแต่เริ่มพัฒนาไปจนถึงการจำหน่ายในเชิงพาณิชย์
- พนักงาน XM เสนอวิธีการมีส่วนร่วมของพนักงานช่วยประมวลผลข้อเสนอแนะของพนักงานเกี่ยวกับการปรับปรุงสภาพการทำงานและคุณภาพของผลิตภัณฑ์
- แบรนด์เอ็กซ์เอ็ม อนุญาตให้สร้างแบรนด์โดยคำนึงถึงความต้องการของกลุ่มเป้าหมายและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า
มันยากขึ้นเรื่อย ๆ ที่จะตอบสนองความภักดีของลูกค้าเพราะมากกว่า 70% เปลี่ยนแบรนด์ได้ง่ายหลังจากประสบการณ์ที่ไม่ประสบความสำเร็จเพียงครั้งเดียว นี่คือเหตุผลว่าทำไมโซลูชันที่ซับซ้อนจาก Qualtrics International จึงได้รับความนิยมอย่างมาก ในปี 2016 บริษัท ระดมทุนได้ 180 ล้านดอลลาร์โดยประมาณ 2.5 พันล้านดอลลาร์ สองปีต่อมา SAP บริษัท สัญชาติเยอรมันซึ่งเป็นผู้นำด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ได้ซื้อ Qualtrics ในราคา 8 พันล้านดอลลาร์ ในช่วงฤดูร้อนปี 2020 มีข่าวลือว่า SAP ต้องการให้ Qualtrics เป็นแผนกออฟไลน์
ในบรรดาลูกค้าของ บริษัท นั้นมี บริษัท เอกชนและ บริษัท มหาชนกว่า 12,000 แห่งซึ่งส่วนใหญ่สามารถพบได้ในรายชื่อ Fortune 100 Qualtrics ดำเนินงานใน 25 ประเทศทั่วโลกและมีพนักงานมากกว่า 3,300 คน ลูกค้าที่มีชื่อเสียงที่สุดของ Qualtrics ได้แก่ Walt Disney, Levi Strauss, Coca-Cola, Microsoft และ Adidas อย่างที่คุณเห็นผู้นำของ Sphere ต่างๆใช้โซลูชันการจัดการที่ล้ำสมัย
กว่า 18 ปี บริษัท ได้สร้างเฉพาะซอฟต์แวร์ของตนเองและกลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนี้ Qualtrics กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วและเราจะพูดถึงในภายหลัง อย่างไรก็ตามบริการของ บริษัท มีลักษณะเฉพาะและเป็นที่นิยมไม่เพียง แต่กับ บริษัท อเมริกันเท่านั้น ฉันเดาว่าตอนนี้มันสมเหตุสมผลแล้วที่จะประเมินปริมาณตลาดของ บริษัท
ตลาดบริการ SaaS
เมื่อคำนึงถึงความจริงที่ว่าช่องของ บริษัท มีความเฉพาะเจาะจงอย่างยิ่ง แต่เป็นที่นิยมแทบไม่มีงานวิจัยใด ๆ เกี่ยวกับตลาดบริการ SaaS Qualtrics International ประเมินปริมาณตลาดในปี 2020 ที่ 60 หมื่นล้านดอลลาร์
อีกชื่อหนึ่งสำหรับกระบวนทัศน์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบันคือ “เศรษฐกิจเชิงประสบการณ์” เมื่อผลิตภัณฑ์มีโอกาสที่จะได้รับความรักจากลูกค้า “ตั้งแต่แรกเห็น” เมื่อก่อนระบบ CRM และ HCM ถูกมองว่าไม่จำเป็น แต่ปัจจุบันสำนักงานขายทุกแห่งต้องใช้งานร่วมกัน ด้วยเหตุนี้จึงอาจใช้ตัวเลขของปี 2020 เป็นค่าต่ำสุด ในอีก 5 ปีข้างหน้า ผู้บริหารของบริษัทจะมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อความท้าทายในอนาคต การรวมระบบการจัดการเป็นไปอย่างต่อเนื่อง แนวโน้ม และ Qualtrics International เป็นผู้นำ
Qualtrics ประสิทธิภาพทางการเงิน
Qualtrics International ไม่ได้สร้างผลกำไรใด ๆ ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับ บริษัท ที่ยื่นขอเสนอขายหุ้น IPO นั่นคือเหตุผลที่เรามุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์รายได้ ตามข้อมูลที่ให้ไว้ในแบบฟอร์ม S-1 ผลประกอบการของ บริษัท ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาอยู่ที่ 535.46 ล้านดอลลาร์ ในสามไตรมาสแรกตัวเลขนี้อยู่ที่ 415.00 ล้านดอลลาร์และเพิ่มขึ้น 34.06% หากเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2019 เมื่อเทียบกับปี 2018 รายได้ในปี 2019 เพิ่มขึ้น 45.52% ผลประกอบการที่คาดการณ์ไว้สำหรับปี 2020 อยู่ที่ 576.58 ล้านดอลลาร์
กำไรขั้นต้นในช่วง 9 เดือนของปี 2020 เพิ่มขึ้น 40.84% เมื่อเทียบกับปี 2019 ผลขาดทุนสุทธิลดลง 233.44% ในช่วงเวลาเดียวกันเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลดลง 75.47% นี่เป็นหลักฐานว่า บริษัท พยายามอย่างยิ่งที่จะได้รับกำไรสุทธิโดยเร็วที่สุด
โดยทั่วไปการเปลี่ยนแปลงรายได้ของ บริษัท ยังบ่งบอกถึงการเติบโตที่น่าประทับใจของส่วนแบ่งการตลาดด้วยเหตุนี้เราจึงสามารถระบุด้วยความมั่นใจว่าตัวเลขเหล่านี้ดีกว่าค่าเฉลี่ยในกลุ่มตลาดนี้มาก
ด้านที่แข็งแกร่งและอ่อนแอของ Qualtrics
ด้านที่แข็งแกร่งของ บริษัท ได้แก่ :
- ข้อเท็จจริงของการซื้อ Qualtrics ของ SAP กำหนดประมาณการต่ำสุดไว้ที่ 8 พันล้านดอลลาร์
- บริษัท เพิ่มมากกว่า 30% เป็นประจำทุกปี
- บริษัท บริหารงานโดย Ryan Smith ผู้ก่อตั้ง
- Qualtrics ได้จัดการเพื่อสร้างช่องเฉพาะของตัวเองในตลาดซอฟต์แวร์
- กลยุทธ์การเติบโตของ บริษัท ขึ้นอยู่กับการเพิ่มขึ้นของปริมาณความร่วมมือกับลูกค้าที่มีรายละเอียดสูงที่มีอยู่และการขยายตัวออกไปนอกสหรัฐอเมริกา
ความเสี่ยงที่สำคัญของการลงทุนใน บริษัท นี้ ได้แก่
- อัตราการเติบโตในปัจจุบันจะชะลอตัวลงจึงทำให้การประเมิน บริษัท ในอนาคตยากขึ้น
- กลุ่ม บริษัท มีการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกและใช้ข้อกำหนดใหม่กับซอฟต์แวร์ ความล้มเหลวในการจัดการการดำเนินงานอาจนำไปสู่การสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดและการล้มละลาย
- บริษัท ขาดทุนและไม่ได้วางแผนที่จะจ่ายเงินปันผล
รายละเอียด IPO และการประมาณมูลค่าของ Qualtrics
ผู้จัดการการจัดจำหน่ายการเสนอขายหุ้นเป็นหน่วยงานการลงทุนที่มีชื่อเสียงของธนาคารข้ามชาติหลายแห่งเช่น Raymond James & Associates, Inc. , William Blair & Company, LLC, Loop Capital Markets LLC, Piper Sandler & Co. , Oppenheimer & Co. Inc. , Morgan Stanley & Co. LLC, JP Morgan Securities LLC, Barclays Capital Inc. , Deutsche Bank Securities Inc. , Goldman Sachs & Co. LLC, BofA Securities, Inc. , HSBC Securities (USA) Inc. , Citigroup Global Markets Inc. Samuel A. Ramirez & Company, Inc. และอื่น ๆ
ช่วง IPO อยู่ที่ 22-26 ดอลลาร์ต่อหุ้น บริษัท กำลังวางแผนที่จะดึงดูดเงิน 1.18 พันล้านดอลลาร์ด้วยการขายหุ้น 49.22 ล้านหุ้น มูลค่าหลักทรัพย์ในการเสนอขายหุ้น IPO จะอยู่ที่ 12.59 พันล้านดอลลาร์
ในการประเมินการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ของ Qualtrics เราใช้อัตราส่วนราคาต่อการขาย (P / S Ratio) ขณะที่ IPO มีอัตราส่วน 22.56 Medallia ซึ่งเป็นคู่แข่งโดยตรงของ บริษัท มีอัตราส่วนนี้อยู่ที่ 10 โดยมีอัตราการเติบโตของรายได้ 17%
เมื่อพิจารณาถึงอัตราการเติบโตของรายได้ของ Qualtrics แล้วอัตราส่วน P / S จะเป็น 41 ((47 + 34/2)) เป็นผลให้เงินทุนของ บริษัท อาจอยู่ที่ 23 ล้านดอลลาร์ดังนั้นอัพไซด์สำหรับหุ้น Qualtrics ที่ 82.68%
เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงของการพัฒนาในปัจจุบันของ บริษัท ตลาดในอนาคตและความเชื่อมั่นของตลาดโดยรวมเราขอแนะนำ Qualtrics สำหรับการลงทุนระยะกลางและระยะยาว
ลงทุนในหุ้นอเมริกัน กับ RoboForex ในแง่ดี! หุ้นจริงสามารถซื้อขายได้บนแพลตฟอร์ม R StocksTrader จาก $ 0.0045 ต่อหุ้น โดยมีค่าธรรมเนียมการซื้อขายขั้นต่ำ $ 0.25 คุณยังสามารถลองใช้ทักษะการซื้อขายของคุณใน R หุ้น แพลตฟอร์มผู้ค้า ในบัญชีทดลองเพียงลงทะเบียนบน RoboForex.com และ เปิดบัญชีซื้อขาย.
