IPO Qualtrics International: Jak zrobić religię z marki

IPO Qualtrics International: Jak zrobić religię z marki

Odwiedzin: widoki 69
Czas czytania: 5 min



Firmy nieustannie walczą o klientów. Wprawiają w ruch wszystkie koła: opracowują modele zachowań klientów, monitorują ich przyzwyczajenia, preferencje i gusta. Dyrektorzy ds. Marketingu na całym świecie uznają konieczność bardziej złożonego podejścia w tej kwestii i twierdzą, że konwencjonalny CRM to zdecydowanie za mało.

Firma Qualtrics International (NASDAQ: XM)
Firma Qualtrics International (NASDAQ: XM)

Qualtrics International jako pierwsza opracowała i wdrożyła platformę SaaS do zarządzania doświadczeniami klientów (CX). Spółka zostanie wprowadzona na giełdę 27 stycznia 2021 r. Na NASDAQ, pod symbolem XM, a jej akcje zaczną notować na giełdzie następnego dnia. Zanim podejmiemy decyzję o wejściu na giełdę, przyjrzyjmy się bliżej biznesowi firmy.

Firma Qualtrics International

Qualtrics International została założona w 2002 roku i stała się pionierem w rozwoju nowego oprogramowania do gromadzenia informacji i analizy bazy klientów (CustomerXM), produktów firmy (ProductXM), pracowników (EmployeeXM) i marki (BrandXM).

Te produkty zapewniają następujące funkcje:

  • CustomerXM ogranicza odpływ klientów, zwiększa ich zaangażowanie, LTV (wartość czasu życia) i rejestruje informacje zwrotne w czasie rzeczywistym.
  • ProductXM pomaga tworzyć produkty bardziej nadające się do sprzedaży, zwiększać średnią kontrolę i skracać czas od początku rozwoju do komercyjnej dystrybucji.
  • EmployeeXM oferuje metody zaangażowania pracowników, pomaga przetwarzać informacje zwrotne pracowników dotyczące poprawy warunków pracy i jakości produktów.
  • BrandXM pozwala na tworzenie marek z uwzględnieniem wymagań docelowych odbiorców oraz analizuje opinie klientów.

Coraz trudniej jest zaspokoić lojalność klientów, ponieważ ponad 70% z nich łatwo zmienia markę po jednym nieudanym doświadczeniu z nią. To jest powód, dla którego kompleksowe rozwiązanie firmy Qualtrics International stało się tak popularne. W 2016 roku firma zebrała 180 milionów dolarów, szacunkowo na 2.5 miliarda dolarów. Dwa lata później SAP, niemiecka firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania, kupiła Qualtrics za 8 miliardów dolarów. Latem 2020 roku pojawiły się plotki, że SAP chciał uczynić Qualtrics działem off-line.

Firma Qualtrics International

Wśród klientów firmy jest ponad 12,000 100 firm prywatnych i publicznych, z których większość znajduje się na liście Fortune 25. Qualtrics działa w 3,300 krajach na całym świecie i zatrudnia ponad XNUMX osób. Najbardziej znanymi klientami Qualtrics są Walt Disney, Levi Strauss, Coca-Cola, Microsoft i Adidas. Jak widać, liderzy różnych dziedzin wdrażają nowatorskie rozwiązania zarządcze.

Firma Qualtrics International

W ciągu 18 lat firma stworzyła własną niszę programową i stała się liderem w tej branży. Qualtrics rozwija się dość szybko i omówimy to nieco później. Jednak usługi firmy są wyjątkowe i popularne nie tylko wśród firm amerykańskich. Myślę, że teraz warto będzie ocenić wielkość rynku firmy.

Rynek usług SaaS

Biorąc pod uwagę fakt, że nisza firmy jest niezwykle specyficzna, ale popularna, badań na rynku usług SaaS prawie nie ma. Qualtrics International szacuje wielkość swojego rynku w 2020 roku na 60 miliardów dolarów.

Inną nazwą obecnego paradygmatu ekonomicznego jest „ekonomia doświadczeń”, w której produkt ma szansę zyskać sympatię klientów „od pierwszego wejrzenia”. Jeszcze jakiś czas temu systemy CRM i HCM uważane były za niepotrzebne, ale obecnie wszystkie biura sprzedaży muszą z nimi współpracować, dlatego liczby z 2020 roku można przyjąć jako minimum. W ciągu najbliższych 5 lat zarządzanie firmą zmieni się pod kątem przyszłych wyzwań. Ujednolicenie systemu zarządzania jest stale rozwijającym się trendem, a Qualtrics International jest liderem.

Wyniki finansowe Qualtrics

Qualtrics International nie generuje zysku, co jest typowe dla firm ubiegających się o IPO, dlatego skupimy się na analizie jej zysków. Według danych przedstawionych w formularzu S-1, zarobki firmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy wyniosły 535.46 mln USD. W pierwszych trzech kwartałach liczba ta wyniosła 415.00 mln USD, czyli o 34.06% więcej w porównaniu z tym samym okresem 2019 r. W porównaniu do 2018 r. Zysk w 2019 r. Wzrósł o 45.52%. Przewidywane zarobki na 2020 r. To 576.58 mln USD.

Wyniki finansowe Qualtrics

Zysk brutto w ciągu 9 miesięcy 2020 roku wzrósł o 40.84% w porównaniu z rokiem 2019. Strata netto zmniejszyła się o 233.44% w tym samym okresie w wyniku spadku kosztów operacyjnych o 75.47%. To dowód na to, że firma dąży do jak najszybszego uzyskania zysku netto.

Generalnie dynamika wyników spółki wskazuje również na imponujący wzrost jej udziału w rynku, dlatego możemy z całą pewnością stwierdzić, że liczby te są znacznie lepsze od średniej w tym segmencie rynku.

Mocne i słabe strony Qualtrics

Do mocnych stron firmy należą:

  • Fakt zakupu Qualtrics przez SAP ustala najniższą wycenę na 8 miliardów dolarów.
  • Firma dodaje ponad 30% rocznie.
  • Firmą zarządza jej założyciel Ryan Smith.
  • Qualtrics udało się stworzyć własną niszę na rynku oprogramowania.
  • Strategia rozwoju firmy opiera się na zwiększaniu wolumenu współpracy z obecnymi, renomowanymi klientami oraz rozszerzaniu swojej obecności poza USA.

Główne ryzyka związane z inwestowaniem w tę firmę to:

  • Obecne tempo wzrostu spowolni, co utrudni ocenę spółki w przyszłości.
  • Segment firmy zmienia się dynamicznie i stawia nowe wymagania wobec oprogramowania. Jednak niepowodzenia w zarządzaniu operacjami mogą doprowadzić do utraty udziału w rynku i bankructwa.
  • Spółka przynosi straty i nie planuje wypłaty dywidendy.

Szczegóły oferty publicznej i oszacowanie kapitalizacji Qualtrics

Subemitentami IPO jest wiele znanych działów inwestycyjnych międzynarodowych banków, takich jak Raymond James & Associates, Inc., William Blair & Company, LLC, Loop Capital Markets LLC, Piper Sandler & Co., Oppenheimer & Co. Inc. , Morgan Stanley & Co. LLC, JP Morgan Securities LLC, Barclays Capital Inc., Deutsche Bank Securities Inc., Goldman Sachs & Co. LLC, BofA Securities, Inc., HSBC Securities (USA) Inc., Citigroup Global Markets Inc. Samuel A. Ramirez & Company, Inc. i inni.

Zakres IPO to 22-26 USD za akcję. Firma planuje przyciągnąć 1.18 miliarda dolarów, sprzedając 49.22 miliona akcji. Kapitalizacja podczas pierwszej oferty publicznej wyniesie 12.59 mld USD.

Aby ocenić potencjalną kapitalizację Qualtrics, używamy wskaźnika ceny do sprzedaży (wskaźnik P / S). W momencie debiutu wskaźnik ten wynosi 22.56. Bezpośredni konkurent Spółki, Medallia, ma ten wskaźnik na poziomie 10 przy stopie wzrostu zysków na poziomie 17%.

Uwzględniając tempo wzrostu zysków Qualtrics, wskaźnik P / S wyniesie 41 ((47 + 34/2)). W rezultacie kapitalizacja spółki może wynieść 23 miliardy dolarów, stąd wzrost dla akcji Qualtrics na poziomie 82.68%.

Biorąc pod uwagę aktualną dynamikę rozwoju firmy, perspektywiczny rynek oraz ogólne nastroje rynkowe, polecamy Qualtrics przy inwestycjach średnio- i długoterminowych

Inwestuj w amerykańskie akcje z RoboForex na korzystnych warunkach! Prawdziwymi akcjami można handlować na platformie R Trader od 0.0045 USD za akcję, przy minimalnej opłacie transakcyjnej w wysokości 0.25 USD. Możesz także wypróbować swoje umiejętności handlowe w Platforma R Trader na koncie demo, po prostu zarejestruj się na RoboForex.com i otwórz konto handlowe.




Jeśli uznasz to za przydatne, omówimy każdy aktualny temat dotyczący handlu i inwestowania.

Komentarze

Poprzedni artykuł

Jak handlować wzorami M i W. Arthura A. Merrilla

Wzory M i W Arthura A. Merrilla wyglądają jak fale. Istnieją 32 wzory, z których 16 ma unikalną strukturę. Niektóre wyglądają jak klasyczne wzorce cenowe, mają przejrzystą strukturę i zrozumiałe zasady identyfikacji.

Następny artykuł

Inwestowanie w linie lotnicze: ryzyko rośnie

W 2020 roku wydawało się, że szczepienia rozwiążą wszystkie problemy, a granice się otworzą. Jednak szczepienia zaczęły się, ale w ich ślady poszły nowe blokady. W takich okolicznościach inwestycje w linie lotnicze stają się decyzją ryzykowną.